Bent u (gedwongen) opgenomen en heeft u een klacht over de manier waarop u bent behandeld? Neem dan contact op met de PatiëntenVertrouwensPersoon (PVP).

Deze man of vrouw is in dienst bij de landelijke Stichting Patiëntenvertrouwenspersoon en is helemaal onafhankelijk van GGZ Rivierduinen. Iedereen die verplicht wordt behandeld, met een zorgmachtiging of crisismaatregel  (= Wet Verplichte GGZ) kan bij de PVP terecht. Ook als u wel een zorgmachtiging heeft, maar niet opgenomen bent, kan de PVP u helpen.

De PVP staat altijd aan de kant van de cliënt. De PVP legt wat een hulpverlener allemaal wel en niet mag, hoe de Wet Verplichte GGZ in elkaar zit en geeft advies. Hij/zij kan u helpen om een klacht in te dienen bij de onafhankelijke klachtencommissie van GGZ Rivierduinen.

Er zijn drie PVP-ers werkzaam binnen GGZ Rivierduinen. Op de informatieborden op de afdelingen vindt u hun naam en telefoonnummer.

Voor vragen kunt u ook contact opnemen de helpdesk van Stichting PVP.
Telefoon: 085 – 330 30 00
E-mail: helpdesk@pvp.nl
Website: www.pvp.nl

NB: De cliëntenraad kan helaas geen klachten van individuele cliënten in behandeling nemen. De lokale cliëntenraad kan u wel in contact brengen met de PVP van uw afdeling.