Alle berichten van clientenraden rivierduinen

Clientenraad Rivierduinen zoekt leden klankbordgroep

7 juli 2015Algemeenclientenraden rivierduinen

Hoe voorkom je agressie in de zorg? Waar kunnen cliënten sporten? Welke e-health module is het meest succesvol? Zijn wijkteams een gouden greep?

De cliëntenraad van GGZ Rivierduinen is op zoek naar (ex-)cliënten die mee willen denken over zaken die voor cliënten van belang zijn. Het plan is om ongeveer vier keer per jaar een paar vragen per e-mail voor te leggen aan de leden van de klankbordgroep.

Heeft u een duidelijke mening over de zorg en bent u cliënt van GGZ Rivierduinen (geweest) dan komen wij graag met u in contact.

Stuur een e-mail naar centraleclientenraad@rivierduinen.nl en wij sturen u meer informatie over deelname aan de klankbordgroep.

NB Uiteraard gaan wij vertrouwelijk met uw gegevens om en zullen deze niet verstrekken aan derden.

E-health smoothy

31 mei 2015Algemeen, e-healthclientenraden rivierduinen

Werden vroeger tips en trucs om zelf je psychische gesteldheid te verbeteren alleen in papieren vorm in tijdschriften als Margriet, Viva en Psychologie aangeboden, tegenwoordig zijn ze in veel grotere getale overal op het internet te vinden.

Voor iedere mogelijke rimpeling in je leven worden (gratis) programma’s, testen en apps aangeboden. Op veel van die programma’s is niets aan te merken, alleen kunnen ze natuurlijk nooit maatwerk leveren. Bovendien zijn ze vooral bedoeld voor mensen met een lichte psychische problematiek.

De cliënten van Rivierduinen kampen eigenlijk altijd met een wat zwaardere problematiek. Daarom heeft Rivierduinen ervoor gekozen om hun eigen e-health modules niet “los” aan te bieden, maar altijd als een extra instrument, bij de persoonlijke behandeling die van mens tot mens wordt gegeven. “Blended behandelen” heet zoiets in goed Nederlands.

Brief (Centrale) Cliëntenraad aan RvB over vertrek DAZ

3 maart 2015Algemeenclientenraden rivierduinen

De Centrale Cliëntenraad en de CR van GGZ Duin en Bollen/Leiden hebben een brief geschreven aan de Raad van Bestuur over het vertrek van Dirkje Schinkelshoek (voormalig Directeur algemene zaken).

Ze schrijven onder andere: ‘Haar plotselinge vertrek en het daardoor ontbreken van opvolging brengt de continuïteit en stabiliteit van het grootste centrum van Rivierduinen in gevaar, zowel intern als extern’. Klik hier voor de brief. 2015-02-25 brief Dirkje Schinkelshoek

Geen BTW op waskosten!

30 januari 2015Centrale Clientenraad, Klachtenclientenraden rivierduinen

In de vergadering van de Centrale Clientenraad zijn de waskosten besproken. De harmonisatie van alle kosten hebben tot een langdurig adviestraject geleid die tot aan de Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden voerde.

Nu blijkt dat in sommige gevallen Rivierduinen nog BTW toevoegt aan de kosten. De in de folder genoemde prijzen zijn naar de mening van de CCR consumentenprijzen en derhalve inclusief BTW.

De CCR zal dit op korte termijn bespreken met de Raad van Bestuur.

Voor een overzicht van alle kosten zie de Cliëntvoorzieningen 2013 Folder – Rivierduinen (Pdf)

Raad van Toezicht opgestapt

9 december 2014Algemeenclientenraden rivierduinen

Het eerdere bericht over het opstappen van de Raad van Bestuur van Rivierduinen is ingehaald door recente ontwikkelingen.

De voltallige Raad van Toezicht heeft zich inmiddels teruggetrokken. Erik Laarhoven blijft als bestuurder , Marjolein ten Kroode keert binnenkort terug na afwezigheid in verband met ziekte. Alleen Cecile Gijsbers van Wijk stopt per 1 januari 2015.

Inmiddels is er een commissie van wijzen aangesteld die naast een beperkte rol als toezichthouder , de opdracht heeft om een nieuwe raad van toezicht samen te stellen.

Het dagelijks bestuur van de CCR heeft inmiddels met een van de leden van de commissie van wijzen gesproken en zal ook een kandidaat voor de nieuwe Raad van Toezicht gaan voordragen.

Bestuursleden GGZ Rivierduinen stappen op

13 november 2014Algemeenclientenraden rivierduinen

LEIDEN – Het rommelt in de top van de GGZ-instelling Rivierduinen. Twee van de drie leden van de Raad van Bestuur stappen na een ’verschil van inzicht’ met de Raad van Toezicht per 1 januari op. Het gaat om geneesheer-directeur Cecile Gijsbers van Wijk en Erik Laarhoven. Het lot van de derde bestuurder, voorzitter Marjolein ten Kroode, is nog onduidelijk. Pim Breebaart van de Raad van Toezicht verwijst voor commentaar naar Carla Overkamp, die ook namens de Raad van Bestuur spreekt. Over Ten Kroode doet ze geen uitspraak. Evenmin zegt ze iets over de aard van het conflict.

‘Het tijdstip is ongelukkig’

De onrust is groot bij de GGZ-instelling die actief is in de Leidse, Goudse en Alphense regio. De ondernemingsraad en de familieraad vinden het dan ook onbegrijpelijk dat de twee bestuursleden Cecile Gijsbers van Wijk en Erik Laarhoven nu opstappen, of dat nu onder dwang gebeurt of niet. ,,Over de aard van het conflict weet ik nog te weinig’’, reageert OR-voorzitter Johan Stouten. ,,Ik trek dan ook nog geen partij. Het tijdstip is echter ongelukkig. Er zijn veel veranderingen, doordat per 1 januari de zorgtaken van het rijk naar de gemeenten gaan. Daar hebben wij ook de gevolgen van. Bovendien zijn de onderhandelingen met de zorgverzekeraars op dit moment gaande. Precies dan raken we het stuur even kwijt. Het had óf eerder óf later moeten gebeuren.’’

Interim

Roelf Scholma zegt namens de familieraad zich eveneens te verbazen over het tijdstip. Woensdagochtend zijn de familieraad en cliëntenraden ingelicht, net als de medewerkers. Scholma: ,,De toezichthouders hebben er vertrouwen in dat er per 1 januari nieuwe interim-bestuurders kunnen worden aangesteld, zeiden ze. We houden de vinger aan de pols en zullen ze gevraagd en ongevraagd van advies voorzien.’’

Beleid

Woordvoerster Carla Overkamp van Rivierduinen zegt weinig over de aard van de vertrouwensbreuk tussen de toezichthouders en de bestuurders. ,,Het ging over het te voeren beleid. Recent werd duidelijk dat de verschillen van inzicht niet te overbruggen waren.’’

De inkomsten van de GGZ-instelling lopen terug. Vorige week werd al bekend dat Rivierduinen voor het komend jaar voor 5 miljoen euro minder aan afspraken heeft kunnen maken dan dit jaar. De inkomsten van dit jaar zijn geraamd op 190 miljoen euro. Om niet kopje onder te gaan, moet Rivierduinen reorganiseren. Als het aan het bestuur lag, gebeurde dat in een lager tempo dan de toezichthouders wilden, zo valt op te maken uit het gisteren verschenen nieuwsbulletin voor medewerkers, Flits.

Rivierduinen telt zo’n 1760 voltijds-arbeidsplaatsen (fte). Daar gaan er hoogstwaarschijnlijk in 2015 nog eens honderd vanaf. In 2011 telde de instelling nog 2039 fte.

Bron: via ggznieuws.nl leidschdagblad.nl

Brief Schippers aan CCR over bezuinigingen

6 november 2014Bezuinigingenbezuinigingen, brief, CCR, Schippers, zorginkoopclientenraden rivierduinen

Brief van minister Schippers aan de Centrale Cliëntenraad Rivierduinen over gestapeld beleid t.a.v. de GGZ en daarmee samenhangende bezuinigingen.

Geachte mevrouw De J.,

Op 8 september jl. hebt u zich gewend tot de Tweede Kamer. De cliëntenraad van Rivierduinen maakt zich zorgen over de stapeling van maatregelen die in de GGZ doorgevoerd worden en de consequenties die cliënten daarvan ervaren.

Uw grootste zorg richt zich met name op de toenemende macht van de zorgverzekeraars. Zij zouden alleen willen inzetten op het realiseren van besparingen en het terugdringen van het behandelaanbod en niet op een meer preventieve aanpak.

Allereerst merk ik op dat ik het van groot belang vind dat er een goede, stevige GGZ bestaat om mensen met ernstige psychische stoornissen te helpen en te ondersteunen. Dit betekent dat de financiële middelen die voor de GGZ beschikbaar zijn, vooral moeten worden ingezet voor de mensen met psychische stoornissen die dit het hardst nodig hebben.

Om dit te bereiken en te verbeteren is tijdens de onderhandelingen over het bestuurlijk akkoord GGZ gezamenlijk geconstateerd dat in de tweedelijns GGZ een te omvangrijke groep mensen werd behandeld met lichte/milde problematiek. Deze mensen kunnen ook elders in de keten geholpen worden.
In het Bestuurlijk akkoord is de insteek gekozen om een toekomstbestendige zorg te creëren, waar de patiënt centraal staat, op de juiste plek wordt behandeld, door de juiste zorgverlener. Onderdeel van deze afspraak is dat het aantal bedden met eenderde over een langere tijd (2020) ten opzichte van 2008 wordt teruggebracht, en tegelijkertijd de ambulante zorgverlening wordt opgebouwd.

Sinds 2014 is het beleid er nog sterker op gericht om de zorg zo veel mogelijk naar de voorkant in de keten te verschuiven, waarbij patiënten zo lang mogelijk thuis blijven wonen en zoveel mogelijk zorg dicht bij huis krijgen. Patiënten geven ook aan dat ze dit graag willen. Complexe zorg vindt plaats in de gespecialiseerde GGZ, het liefst dus vanuit de thuissituatie (ambulantisering), minder zware GGZ- zorg in de Generalistische Basis GGZ.
Door de invoering van de vier zorgzwaartetarieven in de Generalistische Basis GGZ is de mogelijkheid gecreëerd om patiënten met zwaardere problematiek langduriger te behandelen dan voorheen met de vijf zittingen eerstelijns psychologische zorg (en eventueel zorg gefinancierd uit de aanvullende verzekering) mogelijk was.

Tegelijkertijd heeft de huisarts met de POH GGZ meer mogelijkheden gekregen om psychische klachten te behandelen en zal veel beter dan nu patiënten met psychische problematiek moeten herkennen en gericht kunnen behandelen of indien nodig naar de juiste aanbieder moeten verwijzen. Deze wijziging in beleid zal er voor zorgen dat patiënten betere zorg kunnen krijgen op de juiste plek.

Met de beschreven koerswijziging wordt de preventieve kant van de GGZ-zorg versterkt en structureel ingebed in de reguliere (basis) eerstelijnszorg. Het aanbod van de POH GGZ is op dit moment sterk groeiende. Het aandeel van de huisartsen dat met een POH-GGZ werkt, is sinds 1 januari 2014 gestegen naar 61%1. Het is aan zorgverzekeraars –evenals dat voor andere vormen van zorg geldt- om in deze zorg te voorzien ten behoeve van hun verzekerden. De ontwikkelingen op dit terrein volg ik via de Monitor generalistische basis GGZ. KPMG-Plexus komt in januari 2015 met resultaten gebaseerd op meer kwantitatieve data.

Ik realiseer mij dat deze transities veel inzet vragen van alle betrokken partijen en dat deze veranderingen niet ongemerkt voorbij zullen trekken aan de patiënten/cliënten die op deze zorg aangewezen zijn. Het is aan alle betrokkenen om met elkaar ervoor zorg te dragen dat de toegang tot de zorg gewaarborgd blijft en verbetering van de kwaliteit van zorg gerealiseerd wordt.

In reactie op uw vraag naar de medezeggenschap en participatie van GGZ-cliënten bij het vaststellen van de criteria voor zorginkoop bij de zorgverzekeraars beter te regelen, merk ik het volgende op.

De Zorgverzekeringswet kent in artikel 28, eerste lid, onder b, de verplichting voor de zorgverzekeraar om in zijn statuten waarborgen te bieden voor een redelijke mate van invloed van de verzekerden op het beleid.
De wijze waarop zorgverzekeraars dit invullen is een eigen verantwoordelijkheid. In de praktijk komt het er op neer dat zorgverzekeraars de invloed van verzekerden vaak geregeld hebben via een ledenraad of via lidmaatschap van de coöperatie of vereniging binnen het concern. Op die manier worden verzekerden betrokken bij het beleid van de zorgverzekeraar. Daarnaast hebben zorgverzekeraars ook contacten met bijvoorbeeld patiënten- en gehandicaptenorganisaties over o.a. het thema zorginkoop.

Via patiënten-, gehandicapten- en ouderenorganisaties (PGO) support stel ik landelijk werkende patiënten- en gehandicaptenorganisaties in staat om hun maatschappelijke positie te versterken en meer invloed uit te oefenen. Lokaal actieve leden van pg-organisaties kunnen hier op inschrijven. Zorgverzekeraars kunnen met patiëntenverenigingen overleggen over de te stellen kwaliteitseisen bij de zorginkoop. De praktijk wijst uit dat patiëntenorganisaties met hun ervaringsdeskundigheid een toegevoegde waarde bieden aan zorgaanbieders en verzekeraars. Hoe dit proces verloopt, verschilt per zorgverzekeraar. Daarnaast onderhouden zorgverzekeraars contacten met Zorgbelang organisaties, maken zij gebruik van patiëntervaringen en wordt bijvoorbeeld door middel van klantenpanels onderzoek gedaan naar de behoeften van de verzekerden. Er zijn dus verschillende manieren waarop verzekerden/patiënten hun invloed kunnen uitoefenen.

Met uw brief verzoekt u om een steviger basis voor medezeggenschap en participatie van GGZ-cliënten bij het vaststellen van de criteria voor zorginkoop bij de zorgverzekeraars. Het LPGGZ heeft zorginhoudelijke criteria ontwikkeld ten behoeve van de zorginkoop GGZ door zorgverzekeraars.
Naar aanleiding van de tijdens de behandeling van het wetsvoorstel verticale integratie2 aangenomen motie van Kamerlid Slob, om de invloed van verzekerden op het beleid van zorgverzekeraars te versterken, ben ik met verzekeraars in gesprek over hoe de motie in te vullen.
Ook verwacht ik eind 2014 de publicatie van het signalement van de Raad voor Volksgezondheid en Zorg getiteld “Governance bij zorgverzekeraars”. In deze publicatie is de invloed van verzekerden een belangrijk thema. De conclusies uit dit signalement evenals de signalen uit het veld, zal ik betrekken bij de invulling van de motie.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend,

de Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport,

mw. drs. E.I. Schippers

1 Pilot rapportage KPMG-Plexus Monitor generalistische basis GGZ (oktober 2014)

Lees hier de brief van de Centrale Clientenraad Rivierduinen

Reacties op de brief aan de Tweede Kamer

9 oktober 2014Algemeenclientenraden rivierduinen

De Centrale Clientenraad heeft reactie gekregen op de brandbrief die gestuurd is aan de Tweede Kamer. De vaste kamercommissie heeft de brief doorgestuurd aan de minister Schippers met het verzoek hierop te reageren. Afhankelijk van de reactie van de minister bepaalt de kamercommissie of er verder actie wordt ondernomen.

Daarnaast hebben kamerleden Renske van Leijten van de SP en Tunuhan Kuzu van de PvdA gereageerd.

Met Renske wordt een afspraak gemaakt voor een gesprek en Tunuhan reageerde alsvolgt :

Als woordvoerder GGZ van de PvdA-fractie waardeer ik inzet en inbreng van clientenraden enorm toe. Het maakt ons scherp op de inhoud en houdt ons scherp op het perspectief voor wie we het eigenlijk doen, namelijk het perspectief van de patient.

Ik zal daarom uw inbreng meenemen in mijn debatten met de Minister en stel het op prijs als u mij met enige regelmaat voedt met informatie vanuit uw perspectief.

Centrale Clientenraad stuurt brief met zorgen aan Tweede Kamer

12 september 2014Bezuinigingenbezuinigingen, Tweede Kamerclientenraden rivierduinen

“Goedkoop is duurkoop”

De Centrale Clientenraad maakt zich ernstig zorgen over de stapeling van maatregelen en bezuinigingen. De Centrale Clientenraad heeft hierover een brief gestuurd aan de Tweede Kamer om aandacht te vragen voor de negatieve gevolgen voor cliënten die deze bezuinigingen en krimp in de GGZ voor cliënten heeft. De brief wordt ondersteund door een aantal schrijnende (geanonimiseerde) voorbeelden uit de praktijk.

Voor de volledige brief lees: Brief Tweede Kamer

Gevolgen Bezuinigingen Duin- en Bollenstreek/Leiden?

1 september 2014Bezuinigingen, GGZ Leiden en Bollenstreek, Klachten, Onderzoekclientenraden rivierduinen

Verzekeringen maken recordwinsten, maar de GGZ moet met steeds minder geld steeds meer mensen behandelen. Wie het begrijpt heeft vast geen last van stemmen in zijn hoofd. Ook de directie van het centrum Duin- en Bollenstreek/Leiden heeft een aantal versoberende maatregelen moeten nemen en heeft van een aantal hulpverleners afscheid moeten nemen. Wat merkt U van de bezuinigingen bij Rivierduinen? Meld het ons op clientenraad@ggzleiden.nl.